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Pregunta
Luismi Alvarez de Eulate
Admin plataforma GSuite
Preguntado hace 11 meses

Recuperar documentos de una cuenta eliminada

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Tito de la Cuadra Menéndez
Google IT Support, Google Certified Trainer, Google Certified Workspace Administrator.

Hola luismi, buenos días.

Tienes 20 días desde que eliminaste la cuenta para recuperarla, con eso recuperarás todos sus datos drive, mails etc.. pasado ese tiempo la cuenta se elimina definitivamente, sin volver atrás. 

En Soporte de Google, si los servidores donde está alojada tu Consola de administración no se han reiniciado, aún podrías tener un poco más de margen, pero hoy día estos servidores tienen un mantenimiento realmente efectivo.

Para recuperar esa cuenta (borrada), vete a la consola de administración, a usuarios, en el filtro aplicale cuentas eliminadas recientemente, y a la derecha sobre el nombre del usuario la restauras con el link de restaurar.

CASO ESPECIAL:

OJO si has vuelto a crear la cuenta, o la has añadido como alias a otra cuenta deberás borrarla primero. Y en las cuentas eliminadas deberás elegir entre las cuentas borradas cual quieres restaurar llamándose igual.

 


 

Hola. He eliminado una cuenta de una familia por error (estaba en la Unidad Organizativa equivocada). ¿Es posible recuperar los documentos o los mails de esa cuenta de alguna forma?

Gracias.