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José Carlos
Profesor secundaria y coordinador TICs
Preguntado hace 6 meses

Re-enrolar chromebook? Hola, hemos tenido que enviar un chromebook a arreglar y le han cambiado la placa. Estaba ya enrolado con licencia educativa y con políticas aplicadas (no permitir usuario incógnito, fondo de pantalla, etc...) Ahora veo que esas políticas no las está aplicando y el chromebook que habíamos registrado, en la consola indica que su último uso fue en abril, cuando este se acaba de usar ayer mismo. Por ello entiendo que ha "perdido" el registro. Mi duda es cómo hacer ahora, si es preciso dar de baja el anterior y volver a registrar este como si fuera uno nuevo, pero sin que eso suponga gastar una nueva licencia, o si llega con usar la opción de "restaurar" que aparece en la consola en ese chromebook (en las opciones de "dar de baja", "inhabilitar", etc...). Gracias!

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Hola José,

Google tiene previsto este caso y permite reaprovechar la licencia.

Debes encontrar el dispositivo en la consola y elegir la opción dar de baja.

Re-enrolar chromebook? Hola, hemos tenido que enviar un chromebook a arreglar y le han cambiado la placa. Estaba ya enrolado con licencia educativa y con políticas aplicadas (no permitir usuario incógnito, fondo de pantalla, etc...) Ahora veo que esas políticas no las está aplicando y el chromebook que habíamos registrado, en la consola indica que su último uso fue en abril, cuando este se acaba de usar ayer mismo. Por ello entiendo que ha "perdido" el registro. Mi duda es cómo hacer ahora, si es preciso dar de baja el anterior y volver a registrar este como si fuera uno nuevo, pero sin que eso suponga gastar una nueva licencia, o si llega con usar la opción de "restaurar" que aparece en la consola en ese chromebook (en las opciones de "dar de baja", "inhabilitar", etc...). Gracias!

Después, debes indicar que lo sustituyes por el mismo modelo

Re-enrolar chromebook? Hola, hemos tenido que enviar un chromebook a arreglar y le han cambiado la placa. Estaba ya enrolado con licencia educativa y con políticas aplicadas (no permitir usuario incógnito, fondo de pantalla, etc...) Ahora veo que esas políticas no las está aplicando y el chromebook que habíamos registrado, en la consola indica que su último uso fue en abril, cuando este se acaba de usar ayer mismo. Por ello entiendo que ha "perdido" el registro. Mi duda es cómo hacer ahora, si es preciso dar de baja el anterior y volver a registrar este como si fuera uno nuevo, pero sin que eso suponga gastar una nueva licencia, o si llega con usar la opción de "restaurar" que aparece en la consola en ese chromebook (en las opciones de "dar de baja", "inhabilitar", etc...). Gracias!

De esa forma la licencia no se pierde y pasa a licencias sin asignar.

ya solo te faltará realizar un Power Wash en el equipo con la placa nueva y enrolarlo de la forma habitual (Ctrl+Alt+E).