Muy Buenas, @Marta Cambray Roca 26 .
(Com)prueBa lo siguiente:
- Has de tener las Apps forzadas en las UO de los usuarios, no de los dispositivos.
- Si algunos usuarios de la misma UO tienen las Apps y otros no, prueBa a Borrar remotamente los perfiles de los usuarios desde: Dispositivos - Chrome - Dispositivos - Entras en la ficha del dispositivo y "Borrar perfiles de usuario".

Si a pesar de borrar el perfil sigue sin instalarse en todos los usuarios de una misma UO, puedes hacer una última tentativa de Borrar por completo el dispositivo80, pero me extrañaría que, si unos usuarios de la misma UO lo tienen y otros no, el borrar el perfil no lo solucione.
Un cordial saludo.