Tendrás que abrir el formulario y ver si las respuesta han quedado bien guardadas. Mira individualmente alguna a ver si están marcadas las opciones del usuario. Si no han quedado guardadas, no hay nada que hacer. Esto pasa cuando se copia y pega una rúbrica de Word, PDF; Excel... y no se limpia el formato. Al copiar y pegar se añaden caracteres ocultos que producen este error. Es mejor escribir la rúbrica en la hoja de cálculo o, al menos, usar la opción para eliminar el formato de todas las celdas.
Si se han registrado bien, entonces revisa que no hayas introducido saltos de línea en las descripciones dela rúbrica de la hoja de cálculo. Si lo has hecho, elimínalos y reprocesa.