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Preguntado el mes pasado

No aparecen apps en Google Play de algunos usuarios

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Marcos Sanz Lahoz
Profesor de secundaria. Google Trainer.

Sin saber darte una explicación, te diré que el curso pasado nos ocurrió lo mismo. A todos los alumnos se les propagó la instalación menos a dos o tres. No supimos encontrar el modo de forzarlo (en la consola ya estaba forzado...).

En algún caso se resolvió entrando en la configuración de Android, desde el dispositivo. Una vez allí, eliminando los datos de usuario y caché de la aplicación "Play Store". Al reiniciar la aplicación, puede que ya funcione, pero no siempre es así.

La solución en ese caso, sin poder explicarte dónde está el fallo, es radical pero sencilla: en la pantalla de inicio de sesión, elimina la cuenta de usuario del Chromebook y a continuación vuelve a crearla. Se recuperarán todas las configuraciones y políticas desde cero, haciendo una instalación "limpia" ya sin el inexplicable bloqueo.

Hola compañer@s,

hemos forzado aplicaciones en Google Play para que los alumnos las descarguen des de los Chromebooks pero en algunos usuarios no estan las apps en Play.

 

Abren Google Play y no les salen las apps. Son alumnos de diferentes unidades organizativas, no estan en la misma. Por ejemplo, de una unidad organizativa hay 3 o 4 usuarios que no les salen las apps, al resto si. No entemos el porque ni como hacer para que les salgan.

Alguna idea?

Muchas gracias,

Marta